一、售前服務(wù)

1. 專業的銷售工(gōng)程師會根據客戶的要求，結合專業噴碼經驗及産(chǎn)品應用(yòng)特點，為(wèi)客戶提供專業的解決方案及适合客戶要求的産(chǎn)品。

2. 為(wèi)客戶做DEMO系統的演試及樣品視頻的展示，根據客戶的需求，結合産(chǎn)品及專業系統實施經驗，為(wèi)客戶提供專業的購(gòu)買建議。

3. 為(wèi)客戶提供免費的産(chǎn)品使用(yòng)培訓，讓客戶更能(néng)了解産(chǎn)品及系統的特點。

二、售中(zhōng)服務(wù)

1. 免費現場環境勘察，為(wèi)客戶提供噴碼機安(ān)裝(zhuāng)環境建議。

2. 對所售噴碼設備免費安(ān)裝(zhuāng)調試及使用(yòng)培訓。

3. 為(wèi)客戶提供産(chǎn)品相關的資料（包括産(chǎn)品使用(yòng)說明書，墨水MSDS安(ān)全報告等等）。

4. 電(diàn)話技(jì )術支持，緊急情況下現場技(jì )術支持。

三、 售後服務(wù)（一年質(zhì)保期内）

1. 客戶發現問題，現場人員可(kě)把問題反饋到該項目負責人，然後再由負責人與我們技(jì )術人員聯絡，我們會在5分(fēn)鍾内給您電(diàn)話答(dá)複，如需現場技(jì )術援助，48小(xiǎo)時内到達現場。

2. 我們會在保修期内免費給客戶做檢修及保養。

3. 開通24小(xiǎo)時服務(wù)熱線(xiàn)：0510-83586606

4. 如需更換配件，我司按照配件成本價更換。

四、培訓承諾

1. 培訓對象

系統操作(zuò)及管理(lǐ)人員，培訓對象須具(jù)有(yǒu)一定專業技(jì )術的技(jì )術人員或實際值班操作(zuò)人員，其他(tā)客戶方指定的相關人員。

2. 培訓内容

向培訓人員提供有(yǒu)關主要設備、軟件的技(jì )術資料和系統操作(zuò)使用(yòng)說明書。 培訓課程的主要内容是系統的操作(zuò)、系統的相關參數設定和修改和系統的維護與簡單升級等。